在线配资门户列举「八大罪状」，千名用户联名控诉三星

9月12日，一场由三星电子忠实用户发起的联名请愿活动，将这家科技巨头推至舆论的风口浪尖。据海外媒体Android Headlines，超过2500名用户在Change.org平台上签名，要求三星移动体验（MX）部门负责人卢泰文（TM Roh）撤换相机业务负责人，并彻底重构移动影像战略。这一罕见的集体抗议，不仅暴露了三星在相机技术、用户沟通和品牌战略上的多重问题在线配资门户，更折射出其在高端手机市场竞争中的被动局面。

千名用户联名控诉，“八大罪状”直指系统失误

请愿书措辞严厉，指出三星相机部门存在“严重管理不善与战略失误”，并列出八大具体问题：

1.硬件升级停滞：相机硬件多年未实现实质性创新，核心硬件迭代缓慢；

2.技术落后竞品：在算法、成像质量、夜景处理等方面明显落后于苹果、华为等竞争对手；

3.忽视用户反馈：长期对消费者诉求置若罔闻；

4.长期技术缺陷：包括阴影细节丢失、噪点控制不力、肤色还原不自然等问题迟迟未修复；

5.盲目跟风苹果：设计语言和功能策略逐渐丧失品牌特色；

6.肤色处理偏见：对亚洲人和高加索人肤色均呈现不自然的“黄黑色调”；

7.更新策略歧视：旧机型系统更新延迟严重，且缺乏针对性优化；

8.拒绝采用人工智能计算摄影技术：包括谷歌HDR+和华为XMAGE等先进影像解决方案。

高调营销与体验割裂，用户：先解决自己的问题

颇具讽刺意味的是，就在用户发起请愿的前一天（9月11日），三星刚刚在社交媒体上发起一场针对苹果的“#iCant”标签攻势，嘲讽iPhone 17“像素低、没折叠屏、创新滞后”。

相机规格成为三星攻击的主要目标。面对iPhone 17 Pro搭载的三颗48MP镜头配置，三星直接发帖称“48MP x 3 still doesn't equal 200MP”，暗示即便是三颗镜头的总和，也无法匹敌Galaxy S25 Ultra单颗2亿像素主摄的拍摄能力。

“三星在社交媒体上高调宣传‘技术领先’，但我们的手机连最基本的夜景噪点都控制不好。”一位用户在社交平台上表示道。也有用户直言：“三星应该先解决自己的问题，而不是忙着攻击别人。” 凤凰网科技发现，还有用户以幽默的形式，在帖子下面暗示手机出现问题。

用户们怒其不争，为三星如今的“堕落”感到遗憾，请愿书中写道：“三星曾是世界移动影像领域的领军者，但现在Galaxy系列在硬件、软件、算法和整体用户体验上已全面落后。”

传感器四年不换？专家批三星“吃老本”

三星在相机领域的困境并非一朝一夕形成。早在2022年，就有用户在全球多个社区平台抱怨Galaxy S22系列在低光环境下成像质量不稳定。三星Galaxy S23系列用户也反馈，称升级至基于Android 15的One UI 7系统后，手机相机性能出现显著下滑。

更值得注意的是，三星在折叠屏和AI功能上的“抢先”宣传，并未能掩盖其在基础影像技术上的短板。

据TechAdvisor报道，知名爆料人IceUniverse近日透露，三星Galaxy S系列Ultra机型的长焦相机升级策略令人失望。消息指出，从当前已上市的三星Galaxy S24 Ultra到未来将发布的S27 Ultra，四代旗舰产品将持续使用同一款1/2.52英寸、5000万像素的后置长焦传感器。

若消息属实，这并非三星首次作出此类决策。自Galaxy S23 Ultra以来，该公司持续使用同款2亿像素ISOCELL HP2主传感器，该传感器也应用于最新推出的三星Galaxy Z Fold 7。